FAQ

¿Por qué comprar con nosotros?
Cazzenie es una marca 100% Mexicana. Tenemos como misión mejorar tu experiencia al tomar café. Diseñamos las mejores prensas francesas para que disfrutes tu café al máximo. Con todo el sabor, aroma y aceites extraidos.
¿Realizan envíos a mi región?
Si, enviamos a todo México!
¿El envío es gratis o tiene costo extra?
El envío es gratis en compras a partir de $690 MXN
Para compras menores a $ 690, ofrecemos dos velocidades de envíos:
  • El envío estándar tiene un costo aproximado de $100 MXN
  • El envío express o "expedited" tiene un costo aproximado de $120 MXN
¿Cuándo llegarán mis productos?
Envío estándar entrega de 4 a 7 días
Envío express o "expedited" entrega de 2 a 3 días
Utilizamos logística de Amazon para enviar todos los pedidos, ten por seguro que llegaran en excelente estado y lo más rápido posible.
¿Cómo le hago para rastrear mi pedido?
Recibiras un correo de confirmación al finalizar tu pedido con todos los detalles de tu compra y el seguimiento de tu envío.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las Tarjetas de crédito y débito de Visa, Master Card y American Express. También puedes pagar con Paypal si así lo deseas.
¿Como puedo ponerme en contacto con ustedes?
Cualquier duda sobre tu pedido o cualquier otro tema escribenos!
Correo: hola@cazzenie.com
WhatsApp: 33 2156 9807
¿Qué hago si quiero iniciar una devolución?
  1. Para tramitar una devolución o queja de tu pedido, tendras 30 días naturales.
  2. Ponte en contacto con nosotros enviando un correo con tu numero de compra al correo hola@cazzenie.com
  3. El producto deberá encontrarse en estado óptimo y en su empaque original.